Política de Privacidade
Versão 0.4, aprovada em 31/10/2026.
Quando você preenche o formulário ou chama a LPVende no WhatsApp, nos passa nome, telefone e e-mail. Esta página explica, em poucas linhas, o que fazemos com isso, onde fica guardado e como você pede para apagar.
1. Quem cuida dos seus dados
A responsável é a LPVende (Renato Sousa, marca LPVende, Salvador/BA). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@lpvende.com.br ou chame no WhatsApp da LPVende.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados por origem
| De onde | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
Formulário de diagnóstico (/diagnostico e botão da página inicial) | Nome, empresa, WhatsApp, respostas sobre o seu negócio e a página que você quer, se a página é para você ou para clientes seus, de onde você veio (anúncio, ligação, indicação) e o código do clique do anúncio (quando disponível) | Entender o seu caso, responder e marcar a conversa |
| Seu número, nome do perfil e o conteúdo das mensagens, áudios e arquivos. As primeiras mensagens são de um assistente de inteligência artificial; depois fala uma pessoa. | Atender, tirar dúvidas e marcar a conversa | |
| Aceite da proposta | Nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, data e hora, endereço IP, versão e impressão digital (hash) dos Termos aceitos, e sua escolha sobre portfólio | Fechar o contrato, cobrar e provar o que foi aceito |
| Briefing e material | Textos, logos, fotos e informações que você enviar | Produzir a página |
| Pagamento | Valor, forma, data e comprovante. Dados de cartão ficam com a operadora de pagamento, não com a LPVende | Cobrar e conciliar |
| Navegação no site | Dados técnicos (páginas vistas, aparelho, IP) e, se você aceitar no aviso de cookies, cookies das ferramentas de medição e de anúncios | Medir o site e os anúncios |
| Parceiros | Nome, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail, chave Pix e aceite do Termo de Adesão. Do contato indicado: nome, telefone e e-mail que o parceiro informou | Registrar indicações e pagar comissão |
| Prospecção | Contato comercial público de empresas, achado na internet | Oferecer a nossa solução |
2.2 O que não pedimos
Não pedimos senha de e-mail, número de cartão por mensagem, nem dados de saúde, religião ou outros dados sensíveis. Se você enviar sem querer, avise e apagamos.
3. Para que usamos, e com que base na lei (LGPD, Lei 13.709/2018)
3.1 Finalidade e base legal
| Para que | Base legal |
|---|---|
| Responder ao formulário e ao WhatsApp, preparar o diagnóstico e a proposta | Preparar um contrato a seu pedido (art. 7º, V) |
| Fazer o projeto, cobrar e entregar | Executar o contrato (art. 7º, V) |
| Guardar o registro do aceite e provar o que foi combinado | Direito de se defender e provar (art. 7º, VI) |
| Guardar dados fiscais e de pagamento | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Cookies de medição e anúncios | Seu consentimento (art. 7º, I); você pode recusar e continuar usando o site |
| Contato comercial com empresas e prevenção de fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX), e você pode pedir para não ser mais contatado |
| Pagar comissão a parceiros | Executar o contrato com o parceiro (art. 7º, V) |
| Mostrar seu projeto em portfólio | Seu consentimento (art. 7º, I), em escolha separada e desmarcada; você pode desfazer |
3.2 O que não fazemos
Não vendemos seus dados. O assistente de IA do WhatsApp só responde e encaminha; não fala de preço e não decide nada por você.
4. Onde ficam os dados e com quem compartilhamos
4.1 Onde ficam
- Servidor contratado no exterior: o CRM (painel de atendimento) e o atendimento automático do WhatsApp. É onde ficam formulário, conversas, propostas e aceite. Os dados do formulário ficam cifrados.
- Provedor de hospedagem: o site público.
- Computador de trabalho da LPVende: só o material de produção (textos, logos e fotos do seu projeto), enquanto a página é feita.
4.2 Com quem compartilhamos
Com quem compartilhamos, só o necessário: provedores de mensagens e do assistente de IA, para atender; provedores de medição e anúncios (se você aceitar os cookies); operadora de pagamento e banco; contador, para obrigações fiscais; e autoridades, quando a lei exigir.
4.3 Guarda de dados no exterior
Há guarda de dados no exterior; usamos só provedores com proteção adequada, como a LGPD pede (arts. 33 a 36).
4.4 Parceiro que indicou você
Recebe só o andamento (em atendimento, fechado, quitado) e o valor-base da comissão. Nunca a proposta, o briefing ou a conversa.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Quem perguntou e não virou cliente (formulário e conversa) | 12 meses depois do último contato; depois apagamos ou anonimizamos |
| Cliente: contrato, proposta, pagamentos e dados do projeto | 5 anos depois do fim do contrato |
| Registro do aceite (nome, IP, data, hora, versão e hash) | 5 anos |
| Material do projeto (textos, logos e fotos que você enviou) | Enquanto durar o projeto e por 1 ano depois da entrega (para ajustes e novas versões); depois apagamos o que a lei não exigir guardar. Você pode pedir para apagar antes |
| Cadastro de parceiro e indicações | Enquanto durar a parceria e 5 anos depois |
| Cookies | Conforme o aviso de cookies; você revoga quando quiser |
6. Seus direitos
6.1 O que você pode pedir
Você pode pedir, a qualquer momento, por contato@lpvende.com.br ou pelo WhatsApp: saber se tratamos seus dados; ver; corrigir; apagar o que for desnecessário; levar para outro fornecedor; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor.
6.2 Prazo de resposta e reclamação
Respondemos em até 15 dias. Se não resolvermos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6.3 Quando não dá para apagar
Se a lei nos obriga a guardar algo (por exemplo, o registro do aceite e os dados fiscais), explicamos por que não dá para apagar naquele momento.
7. Páginas que a LPVende cria para você
Os dados dos visitantes da página que fazemos para você são seus: você decide o que fazer com eles, e a LPVende apenas executa o serviço. A política de privacidade e o aviso de cookies dessas páginas são responsabilidade sua.
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel, cifra dos dados do formulário e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisamos você e a ANPD.
9. Mudanças
Esta Política pode mudar. A versão em vigor e a data ficam no topo. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou WhatsApp a quem tem contrato em andamento.